Job Details
Twoje zadania:
Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta.
Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale.
Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty.
Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych.
Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART.
Udział w akcjach marketingowych.
Nasze oczekiwania:
Jesteś dostępny/a do pracy na pełny etat.
Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia.
Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony.
Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta.
Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań
Nie boisz się obsługi trudnego Klienta.
Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim.
Znasz dobrze pakiet MS Office.
Oferujemy:
Umowę o pracę oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platform e-learningowych, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych).
Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych.
Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta.
Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres stażu.
Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę.
Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą.
Elastyczne warunki pracy.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie
Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:
------------------------------------------------------
Job Family Group:
Management Development Programs------------------------------------------------------
Job Family:
Intern------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
Ìý
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review .
View Citi’s and the poster.