Job Details
El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecuci贸n de actividades de la sucursal, que incluyen la prestaci贸n diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinaci贸n con la funci贸n de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones 贸ptimas.
Responsabilidades:
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresi贸n positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
- Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de dep贸sitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la b贸veda de la sucursal.
- Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en funci贸n de los objetivos financieros del cliente.
- Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
- Cumplir las pol铆ticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
- Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
- Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.
Calificaciones:
- Preferencia de experiencia previa relevante.
- Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
- Experiencia en manejo de dinero.
- Habilidades eficaces de comunicaci贸n y resoluci贸n de problemas.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
贰诲耻肠补肠颈贸苍:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripci贸n de este puesto proporciona una revisi贸n de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales seg煤n sea necesario.
Como parte de tu proceso de reclutamiento, completar谩s algunas evaluaciones. Para ello, una vez que env铆es tu informaci贸n en Workday, recibir谩s un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluaci贸n. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los T茅rminos y Condiciones del proveedor, as铆 como el Aviso de Privacidad que pondr谩 a tu disposici贸n. Una vez que completes la evaluaci贸n, te estaremos contactando para los siguientes pasos.
As part of your recruitment process, you will complete some evaluations. To do this, once you submit your information on Workday, you will receive an email from our supplier with instructions and a personalized link for you to create your profile on the platforms and to start the evaluation. Prior to taking your test, please carefully read the Terms and Conditions of the provider, as well as the Privacy Notice that will be made available to you. Once you complete the assessment, we will contact you for the next steps
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Job Family Group:
Customer Service------------------------------------------------------
Job Family:
Branch Service------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
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